سمینار مذاکره و زبان بدن

اصول و فنون مذاکره و زبان بدن را در یک مذاکره دست کم نگیرید. زبان بدن یا Body Language شاید به کرات آن را شنیده باشید و البته بیشتر از همه در مباحث سیاسی، اقتصادی و چه بسا همایش‌های بین المللی از زبان افراد خاص و عام در خصوص سخنرانی فردی خاص‌تر نقد یا نقلی پیرامون آن شنیده باشید.

چیزی مشابه مناظره‌های سیاسی که افراد به رغم چهره و گفتار آرام، مجبور به پنهان کردن بخشی از حرکات دست و صورت هستند تا بی‌تفاوتی یا خونسردی خودشان را نشان دهند اما چه کنیم که زبان بدن حکم چیزی مشابه چشم‌های شما را دارد و نمی‌تواند که دروغ بگوید.

شاید به کرات این گفتار را در جامعه شنیده باشید که هنگام صحبت کردن چشم‌ها دروغ نمی‌گویند.

این موضوع به بخشی از دایره ارتباطات غیرکلامی شما باز می‌گردد که زبان بدن مثل؛ چشم، حرکت چشم، حرکت دست، ژست، میمیک صورت، حرکت گردن و ابرو و حتی فرم نشستن و اعضای بدن قرار است همراه با زبان شما با مخاطب سخن بگوید.

یا چه بسا برعکس برای آنکه انتقال پیام به مخاطب به شیوه هرچه بهتر روی دهد از زبان بدن نیز استفاده می‌شود.

مثل زمانی‌که قرار است برای گفت‌و‌گو یا مذاکره دو طرفه پیرامون موضوعی علاوه بر کلام از حرکات دست یا انگشتان نیز در راستای انتقال مفاهیم استفاده کنید.

یا ملموس‌ترین مصداق همچون زمانی‌که برای تصدیق حرف یا مذاکره طرف مقابل از «حرکت گردن و البته پلک زدن یا حرکت چشم» به عنوان تائید کلام و سپس «آری یا خیر» استفاده می‌کنید.

باید تصریح کنیم؛ ارتباطات غیرکلامی از سه عنصر؛ زبان بدن، فضا و زمان تشکیل شده است. که از زبان بدن به کرات به عنوان ارتباطات غیرکلامی خواسته یا ناخواسته در هر مرتبه و شغل و سمتی استفاده کرده‌ایم و بخشی از دایره مذاکرات و گفتمان‌های عام و خاص ما انسان‌ها است.

همگی این موارد یکی از عناصر سه گانه ارتباطات غیرکلامی با عنوان زبان بدن است.